Política de Privacidad

En «La Paticaja» (en adelante, «nosotros» o «la empresa»), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733) y su reglamento.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal necesaria para procesar sus pedidos, ofrecerle productos y servicios, y mejorar su experiencia en nuestra tienda. Esto incluye:

Datos de identificación personal: Nombre, apellido, documento de identidad (DNI o RUC), dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de envío: Dirección de entrega y facturación.
Datos de pago: Información relacionada con métodos de pago, como número de tarjeta de crédito/débito o información de transferencias bancarias.
Datos de navegación: Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 7).

2. FINALIDAD DEL USO DE SUS DATOS

Utilizamos la información personal para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar pedidos.
Enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos.
Brindar atención al cliente y resolver consultas.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Personalizar la experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios.
Enviar promociones, descuentos y noticias relacionadas con «La Paticaja», solo si ha dado su consentimiento expreso.

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en las siguientes justificaciones legales:

Consentimiento del titular: Para suscripciones a boletines y comunicaciones promocionales.
Ejecución de un contrato: Para procesar y gestionar pedidos.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para emitir facturas y mantener registros contables.

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios logísticos y transporte, para entregar sus pedidos.
Proveedores de servicios de pago, para procesar transacciones.
Autoridades gubernamentales, cuando sea requerido por la ley.

En ningún caso venderemos o alquilaremos su información personal a terceros.

5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Sus datos personales serán almacenados de manera segura en nuestros sistemas y protegidos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que poseemos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal para conservarlos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: [info@lapaticaja.com] o llamar al teléfono: [+51 ].

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies recopilan información sobre su navegación, como páginas visitadas y tiempo de permanencia. Usted puede gestionar las preferencias de cookies directamente desde su navegador.

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

En caso de que transfiramos datos personales a servidores o proveedores de servicios ubicados fuera de Perú, garantizaremos que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables, incluyendo la implementación de medidas de seguridad adecuadas.

9. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web [www.lapaticaja.com], y notificaremos cualquier cambio significativo a través de los medios de contacto proporcionados.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [info@lapaticaja.com]
Teléfono: [+51 ]
Dirección: Lima, Perú.

Esta Política de Privacidad está vigente desde el [Enero del 2025]. Al interactuar con «La Paticaja», usted acepta los términos aquí descritos.